التسويق الرقمي
تنشر شركات كثيرة في قطر على وسائل التواصل، وتشغّل بعض الإعلانات، وترسل رسالة بريد بين حين وآخر، لكن لا أحد يعرف أي قناة تجلب الاستفسارات. نخطط لتسويقك الرقمي كنظام واحد: أهداف واضحة، ومزيج القنوات المناسب، وتوزيع للميزانية، وتقويم محتوى واحد بالعربية والإنجليزية، وتقرير يتابع الاستفسارات لا الإعجابات. وتدير فرقنا المتخصصة كل قناة.
نعم
أخبرنا بالقنوات التي تديرها وتكلفتها، ونقدّم لك عرض سعر لمراجعة مدفوعة وخطة تنسّق بينها.
لا
أخبرنا بما تبيعه ومن يشتريه وما أهدافك، ونقدّم لك عرض سعر لأول خطة تسويق مبنية حولها.
خطة تسويق واحدة تربط كل قناة تستخدمها بهدف واضح
حملات ومحتوى تسويقي مكتوب بالعربية والإنجليزية
الاستراتيجية والفرق التي تدير كل قناة تحت سقف واحد
خبرة في المواقع والتسويق الرقمي لأكثر من عشر سنوات
يجب أن يغطي شريك التسويق أربع مهام، لا قناة واحدة فقط. يحدد العرض المهام المشمولة.
الأهداف والجمهور والقنوات والميزانية مكتوبة
كل قناة يديرها الفريق المتخصص بها
منشورات وإعلانات ورسائل باللغتين
تقرير واحد عن الاستفسارات والمبيعات والتعديلات
تنجح خطة التسويق حين يرتبط كل جزء بما يليه. هذه الأجزاء السبعة التي نضعها لكل عميل.
نتفق معك على كل جزء كتابةً.
تتقاطع ساعات عملنا مع قطر معظم ساعات اليوم من الاثنين إلى الخميس. تتم الاجتماعات عبر مكالمات الفيديو، وتنتهي كل مرحلة بموافقتك.
لا تغيير في الميزانية دون موافقتك.
نراجع نشاطك وعملاءك وأهدافك وميزانيتك والقنوات التي تستخدمها اليوم، ونتفق على شكل النجاح. وتوافق على الموجز قبل المراجعة أو التخطيط.
ضمن النطاق المتفق عليه، نراجع قنواتك وحساباتك ونتائجك الحالية، ونحدد ما ينجح وما لا ينجح وما ينقص. وترى النتائج قبل كتابة الخطة.
نكتب الخطة: الأهداف ومزيج القنوات وتوزيع الميزانية وتقويم المحتوى وطريقة القياس. وتوافق عليها، فتعرف دور كل قناة وتكلفتها.
تجهّز فرقنا المتخصصة كل قناة في الخطة وتطلقها بالعربية والإنجليزية. وتوافق على كل منشور وإعلان ورسالة قبل وصولها إلى عملائك.
نرفع تقارير عن الاستفسارات والمبيعات والإنفاق لكل قناة، بالوتيرة التي يحددها العرض، مع ملاحظة قصيرة عما تغيّر وما نقترحه.
نراجع الخطة معك كل ربع سنة، وننقل الميزانية إلى ما ينجح ونوقف ما لا ينجح. وتُحدَّث الخطة كتابةً بعد كل مراجعة.
ثلاث مشكلات شائعة حين تعمل القنوات كلٌّ وحدها، وكيف تُعالَج كل منها.
قنوات نشطة بلا استفسارات
نشاط كثير ونتائج قليلة.
لغتان ورسالتان
العربية والإنجليزية تقولان شيئين.
تقارير مليئة بالإعجابات
أرقام لا تعني مبيعات.
يجب أن يكون واضحاً منذ اليوم الأول ما الذي يعود إليك. يحدد العرض مالك الحسابات والمحتوى والبيانات.
تبقى حساباتك باسمك.
لكل خدمة صفحتها ونطاقها، ويغطي العرض ما تطلبه فقط.
التحليلات
التتبّع
التقارير والتخطيط
لا تكون خطة التسويق أفضل مما نعرفه عن نشاطك. اجمع ما تستطيع، وما ينقص يصبح سؤالاً في ردّنا.
تعمل مع مزوّدين آخرين؟ أخبرنا من يفعل ماذا، لتتناسب الخطة معهم.
هذه الشعارات لعملاء Creative 4 All في أسواق وخدمات مختلفة. ليست كلها في قطر، ولم تستخدم كلها خدمات التسويق الرقمي.
لكل قطاع أولوية أولى مختلفة في تسويقه. هذه أنماط شائعة، وهي أمثلة وليست قائمة بعملائنا في قطر.
المطاعم: الزيارات والطلبات والعروض
التجزئة: منتجات تُرى قبل أن تُباع
العقارات: عملاء جادون في الشراء
العيادات: حجوزات لكل خدمة
التعليم: استفسارات قبل كل دفعة
الشركات: صنّاع القرار ودورات طويلة
الضيافة: حجوزات في المواسم
الفعاليات: تسجيلات قبل الموعد
تختلف عروض التسويق لأن القنوات والمحتوى والأهداف تختلف. وأفضل طريقة للمقارنة هي النظر إلى ما يشمله كل عرض، وما يُدفع للمنصات فوقه.
ثلاثة بنود تتوقعها في العرض:
مع طلب عرض السعر، نؤكد القنوات وحجم المحتوى والتقارير المشمولة.
كل قناة في الخطة تضيف عملاً في الإعداد والإدارة والتقارير.
منشورات وإعلانات ورسائل أكثر شهرياً تعني كتابة وتصميماً أكثر.
ميزانيات الإعلانات تذهب للمنصات وتدفعها أنت، منفصلة عن أتعابنا.
تفاصيل أسبوعية أو ملخص شهري يغيّر الوقت الذي تحتاجه التقارير.
استخدم نموذج طلب عرض السعر لتخبرنا بما تبيعه والقنوات التي تستخدمها وما تريد تحقيقه، مثلاً: نشغّل انستقرام وإعلانات جوجل، وننفق على كل منهما مبلغاً متقارباً، ونريد استفسارات أكثر لعيادتنا. نرد عليك بالأسئلة التي نحتاج إلى إجاباتها قبل إعداد العرض.
يعرف موظف التسويق الداخلي نشاطك جيداً، لكنه نادراً ما يغطي كل القنوات. وقد يكون المستقلون مهرة، لكن كلاً منهم يعمل على جزئه وحده. أما الوكالة فتجمع عدة متخصصين وخطة واحدة، وتحتاج منك موجزاً واضحاً. وتمزج أنشطة كثيرة بينها، ويمكننا العمل إلى جانب فريقك الداخلي.
إجابات مختصرة عن العقود والحسابات والتقارير واللغات والنتائج والميزانية والقنوات.
تُحدد مدة العقد في العرض قبل التوقيع. ويحتاج التسويق عادةً بضعة أشهر ليُظهر نتائج واضحة، لذلك نشرح لماذا تناسب المدة أهدافك.
أنت. تُنشأ حسابات الإعلانات والتحليلات باسم نشاطك، ونُضاف كمستخدمين أو شركاء. لا تشارك كلمات المرور أبداً، ويمكنك إزالة صلاحياتنا متى شئت.
بالوتيرة التي يحددها العرض، وعادةً شهرياً، مع ملاحظة قصيرة عما تغيّر. ويمكنك أيضاً فتح الأرقام الحية بنفسك في أي وقت عبر اللوحة المشتركة.
نعم. تُكتب المنشورات والإعلانات والرسائل باللغتين من تقويم واحد، فتتطابق الرسائل. ويكتب العربية متحدثون أصليون، لا ترجمة آلية من الإنجليزية.
قد تجلب الإعلانات المدفوعة استفسارات خلال أسابيع، بينما يحتاج السيو والمحتوى وقتاً أطول. لا أحد يضمن النتائج، لكن كل تقرير يبيّن ما ينجح وما لا ينجح.
نعم. يمكننا التخطيط ورفع التقارير بينما يتولى فريقك بعض القنوات، أو إدارة القنوات بينما يقود فريقك. ويحدد العرض من يفعل ماذا، فلا يتكرر العمل.
يتوقف ذلك على هدفك وعملائك. للاستفسارات السريعة تأتي الإعلانات المدفوعة غالباً أولاً، وللنمو المستمر السيو والمحتوى. وتشرح الخطة الترتيب المقترح.
يتوقف على سوقك وأهدافك وسرعة النتائج التي تريدها. ويقترح العرض ميزانية إعلانية أولية تدفعها أنت للمنصات، منفصلة عن أتعابنا.
نعم. نطلب الوصول إلى حساباتك، ونراجع ما أُعدّ، ونخطط للتسليم حتى تستمر الحملات. والحسابات التي باسمك تجعل الانتقال أسهل بكثير.
نعم. إن كنت تحتاج قناة واحدة، تشرح صفحاتنا المتخصصة كل خدمة، مثل وسائل التواصل وإعلانات جوجل والسيو.
لا. نعمل معك عبر مكالمات الفيديو والبريد الإلكتروني. وتتقاطع أيام عملنا مع قطر معظم ساعات اليوم من الاثنين إلى الخميس.
مقالات من مدونتنا عن التسويق والإعلان والمحتوى، لتقرأها قبل أن تقرر.