إدارة حسابات التواصل الاجتماعي
يتصفح معظم العملاء في قطر حسابات العلامة على وسائل التواصل قبل أن يتصلوا أو يزوروا أو يشتروا. نخطط لمحتواك، ونكتب المنشورات بالعربية والإنجليزية، ونجهّز التصاميم، ونرد على التعليقات والرسائل، ونقدّم تقريراً شهرياً بما نجح. تغطي هذه الصفحة النشر وإدارة التفاعل، أما الإعلانات الممولة فخدمة مستقلة.
نعم
أرسل لنا روابط حساباتك، ونقدّم لك عرض سعر لاستلامها مع خطة واضحة وإيقاع نشر ثابت.
لا
نُنشئ حساباتك أو نعيد تفعيلها، ونجهّز محتوى الشهر الأول، ونتفق على الأسلوب قبل أي نشر.
تقويم محتوى يُتفق عليه معك قبل بداية كل شهر
منشورات بصياغة أصلية بالعربية والإنجليزية، لا مترجمة
رد على التعليقات والرسائل ضمن الساعات المتفق عليها
خبرة في المواقع والتسويق الرقمي لأكثر من عشر سنوات
إدارة وسائل التواصل هي إبقاء حساباتك نشطة ومفيدة ومتفاعلة. تشمل الخدمة هذه الأجزاء الأربعة، أما الإعلانات الممولة فتُسعَّر منفصلة.
ملفات مكتملة ومتناسقة ونشطة على مدار كل أسبوع
منشورات وتصاميم وفيديوهات قصيرة مبنية حول عروضك
رد على التعليقات والرسائل بالعربية والإنجليزية
تقرير شهري عن الوصول والتفاعل والرسائل الواردة
الحسابات التي تنشر من حين لآخر نادراً ما تأتي برسائل. هذه سبعة أمور تُبقيها فعّالة.
كل واحد منها يعطي المتابع سبباً للبقاء والتواصل.
تتقاطع ساعات عملنا مع قطر معظم ساعات اليوم من الاثنين إلى الخميس. تتم الموافقات عبر البريد الإلكتروني أو مكالمات الفيديو أو تقويم مشترك.
لا يُنشر شيء قبل موافقتك.
تضيفنا مسؤولاً أو شريكاً على حساباتك، فلا تُشارَك كلمة مرور. نتفق على الأهداف والمنصات وأسلوب الكتابة ومن يعتمد المحتوى.
ضمن النطاق المدفوع، نراجع ملفاتك ومنشوراتك السابقة والتعليقات التي تصلك، ونحدد ما نبقيه أو نصلحه أو نوقفه قبل الشهر الأول.
نجهّز تقويماً بالمواضيع والصيغ والمواعيد ومسودات النصوص بالعربية والإنجليزية، مبنياً حول عروضك والمناسبات المهمة لك.
تراجع التقويم والتصاميم وتطلب ما يلزم من تعديلات. ولا نجدول إلا المنشورات المعتمدة، فلا يُنشر شيء لم تره بنفسك.
تُنشر المنشورات حسب الخطة. نرد على التعليقات والرسائل ضمن الساعات المتفق عليها، ونحوّل الاستفسارات والشكاوى إلى فريقك.
يبيّن كل تقرير الوصول والتفاعل والرسائل، والمنشورات التي نجحت ولماذا، وما سنغيّره في تقويم الشهر التالي لعلامتك.
ثلاث مشكلات شائعة في حسابات الشركات، وكيف تُعالَج كل منها.
نشر متقطع
تمر أسابيع دون أي منشور جديد.
متابعون بلا رسائل
الناس يشاهدون ولا أحد يتواصل.
عربية تبدو مترجمة
النصوص تبدو كأن آلة كتبتها.
يجب أن يكون واضحاً منذ اليوم الأول ما الذي يعود إليك. يحدد العرض مالك الحسابات والمحتوى والتصاميم.
لا تُشارَك كلمة مرور أي حساب في أي مرحلة.
التخطيط
الإنتاج
النشر والتقارير
لكل خدمة صفحتها ونطاقها، ويغطي العرض ما تطلبه فقط.
يعتمد المحتوى الجيد على أمور لا يملكها غيرك. أرسل ما لديك، وما ينقص يصبح سؤالاً في ردّنا.
تعمل حالياً مع وكالة أخرى؟ أخبرنا بما نجح وما لم ينجح.
يختلف ما يريد الناس رؤيته من قطاع إلى آخر. هذه أنماط شائعة، وهي أمثلة وليست قائمة بعملائنا في قطر.
المطاعم: الأطباق والعروض والقوائم الجديدة
التجزئة: المنتجات الجديدة وعروض المواسم
التجميل والعيادات: العلاجات والنتائج
العقارات: المشاريع والإطلالات ومراحل البناء
الفعاليات: العد التنازلي والضيوف واللقطات
التعليم: الدورات والطلاب ومواعيد التسجيل
الشركات: المشاريع والخبرات وأخبار الفريق
الضيافة: الغرف والباقات والإقامات
تتوقف التكلفة على حجم المحتوى الذي تحتاجه حساباتك والوقت الذي تتطلبه الردود. وميزانية الإعلانات ليست جزءاً من هذه الخدمة.
ثلاثة بنود تتوقعها في العرض:
مع طلب عرض السعر، نؤكد المنصات واللغات وما يشمله كل شهر.
كل منصة إضافية تضيف صيغها ومنشوراتها وردودها التي تُدار كل شهر.
منشورات أكثر تعني كتابة وتصميماً وموافقات أكثر، بلغة أو بلغتين.
الفيديو القصير يحتاج تخطيطاً وتصويراً ومونتاج أكثر من الصور والنصوص.
تأكد أن كليهما يغطي المنشورات واللغات وساعات الرد والتقارير نفسها.
استخدم نموذج طلب عرض السعر لتخبرنا بحساباتك، وعدد المنشورات التي تريدها، واللغات المطلوبة، مثلاً: ننشر على انستقرام ونحتاج اثني عشر منشوراً شهرياً بالعربية والإنجليزية. نرد عليك بالأسئلة التي نحتاج إلى إجاباتها قبل إعداد العرض.
النشر المنتظم يبني الثقة مع من يتابعك أو يجدك، ويُظهر طبيعة نشاطك ويجيب عن أسئلة الناس. أما الإعلانات الممولة فتصل إلى من لم يسمع بك من قبل، وتتوقف حين تتوقف الميزانية. ومعظم العلامات تحتاج إلى نشر منتظم أولاً، حتى يجد القادمون من الإعلانات حساباً نشطاً.
إجابات مختصرة عن المنصات والمنشورات والمحتوى واللغات والملكية والإعلانات.
نتفق على المنصات معك حسب المكان الذي يقضي فيه عملاؤك وقتهم. نفضّل إدارة حسابين بإتقان على خمسة بلا جودة، لذا يحدد العرض الحسابات المشمولة بدقة.
يتوقف ذلك على أهدافك وميزانيتك، ويُحدد في العرض. ويُظهر التقويم كل منشور مسبقاً، فتعرف دائماً ما هو مخطط له ومتى.
نصمم المنشورات ونعدّل الصور والفيديوهات القصيرة التي تزودنا بها. وإن احتجت تصويراً جديداً، نذكر ذلك في العرض ونتفق على من يتولاه.
نعم. تُكتب النصوص العربية بصياغة أصلية لا مترجمة من الإنجليزية، وتُكتب الإنجليزية للقرّاء المقيمين. وتوافق على الاثنين قبل أي نشر.
ساعات الرد متفق عليها في العرض. والأسئلة التي لا يمكننا الإجابة عنها، مثل الأسعار أو الشكاوى، تُحوَّل إلى فريقك فوراً مع رد مقترح.
لا. المتابعون المشترون لا يشترون منك، ويضرّون بظهور منشوراتك، ويجعلون نتائجك بلا معنى. ننمّي الحسابات بمحتوى يرغب الناس في متابعته.
لا. الإعلانات الممولة خدمة مستقلة بميزانيتها الخاصة. إن احتجت إليها فاطّلع على صفحة الإعلانات الممولة، ويمكننا التخطيط للاثنين معاً.
مدة التعاقد وفترة الإشعار محددتان في العرض، فتعرف قبل التوقيع كيف توقف الخدمة أو تغيّرها.
يصلك التقويم الشهري بالنصوص والتصاميم قبل بداية الشهر. توافق أو تطلب تعديلات، ولا نجدول إلا المنشورات المعتمدة.
الوصول والتفاعل والرسائل، وأفضل المنشورات وأضعفها، وما سنغيّره في الشهر التالي. ويحدد العرض طريقة إرسال التقرير.
أنت. تبقى الحسابات باسم نشاطك، ونعمل مسؤولين أو شركاء مضافين. وإن توقفنا عن العمل معاً، تزيل صلاحياتنا وتحتفظ بكل شيء.
مقالات من مدونتنا عن وسائل التواصل والمحتوى والتسويق، لتقرأها قبل أن تقرر.
