التسويق عبر البريد
لدى شركات كثيرة في قطر مئات العناوين البريدية لعملائها ولا ترسل شيئاً، أو ترسل الرسالة نفسها للجميع مرة في السنة. نخطط للتسويق عبر البريد ونديره بالعربية والإنجليزية: نشرات منتظمة، وحملات لعروضك، ورسائل آلية ترحب بالعملاء وتتابعهم. كل شيء قائم على موافقة المشتركين، وكل تقرير يبيّن ما جلب النقرات والاستفسارات.
نعم
أخبرنا بما ترسله وكم مرة ولكم شخصاً، ونقدّم لك عرض سعر لتحسين رسائلك ونتائجها.
لا
أخبرنا بعدد جهات الاتصال لديك وكيف انضمت، ونقدّم لك عرض سعر لأول حملة وإعدادها.
رسائل تُرسل فقط لمن وافق مسبقاً على تلقي أخبارك
قوالب بريد بالعربية والإنجليزية، والعربية من اليمين
كل حملة بتقرير عن الفتح والنقرات والنتائج التي جلبتها
خبرة في المواقع والتسويق الرقمي لأكثر من عشر سنوات
يجمع التسويق عبر البريد عادةً أربعة أنواع من العمل. يحدد العرض الأنواع المشمولة ووتيرتها.
أخبار وتحديثات منتظمة ينتظرها عملاؤك
رسائل للعروض والإطلاقات والمواسم
رسائل تُرسل وحدها حين يتصرف العميل
سجلات الموافقة والتنظيف ومجموعات المشتركين
ينجح البريد حين تصل الرسالة المناسبة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب. هذه سبع مهام يؤديها التسويق الجيد عبر البريد.
نخطط لكل واحدة معك.
تتقاطع ساعات عملنا مع قطر معظم ساعات اليوم من الاثنين إلى الخميس. تتم الاجتماعات عبر مكالمات الفيديو، وتنتهي كل مرحلة بموافقتك.
لا تُرسل أي رسالة دون موافقتك.
نراجع قائمة جهات الاتصال وكيف انضمت كل مجموعة وما يوجد من سجلات موافقة. ونستبعد من لا موافقة واضحة لديه، وتوافق على القائمة.
نجهّز منصة البريد المتفق عليها في العرض باسم نشاطك، ونراجع سجلات الإرسال مع من يدير نطاقك، لتزيد فرص وصول الرسائل إلى صندوق الوارد.
نصمم قوالب بريد بالعربية والإنجليزية، والعربية من اليمين إلى اليسار، بألوان علامتك وشعارها. وتراجع القوالب وتطلب التعديلات.
نكتب أول نشرة أو حملة أو سلسلة آلية ونبنيها، باللغتين عند الحاجة. وتوافق على المحتوى ومجموعات المشتركين وموعد الإرسال.
نرسل اختبارات إلى تطبيقات البريد الشائعة على الهواتف والحواسيب، ونفحص الترتيب باللغتين، ونصلح الروابط أو مشكلات العرض قبل الإرسال.
نرسل الرسالة ونرفع تقريراً عن الفتح والنقرات والنتائج، مع ملاحظة عما نغيّره في المرة القادمة. ويحدد العرض وتيرة التقارير.
ثلاث مشكلات شائعة في التسويق عبر البريد، وكيف تُعالَج كل منها.
قليلون يفتحونها
عناوين لا تلفت النظر.
الرسائل تذهب إلى المزعج
لا تصل إلى صندوق الوارد.
الرسائل العربية مكسورة
النص يسير في الاتجاه الخطأ.
لا ينجح البريد على المدى الطويل إلا حين يريد الناس تلقيه. يحدد العرض طريقة جمع الموافقة وتسجيلها وحفظها لقائمتك.
لا نستخدم قوائم مشتراة أبداً.
منصة البريد
القوالب
الربط
لكل خدمة صفحتها ونطاقها، ويغطي العرض ما تطلبه فقط.
يبدأ التسويق عبر البريد أسرع حين نعرف قائمتك وخططك. اجمع ما تستطيع، وما ينقص يصبح سؤالاً في ردّنا.
لا تعرف كيف انضمت جهات اتصالك؟ أخبرنا بما تعرفه ونقدّم لك النصيحة.
يستخدم كل قطاع البريد لمهمة رئيسية مختلفة. هذه أنماط شائعة، وهي أمثلة وليست قائمة بعملائنا في قطر.
المتاجر الإلكترونية: عروض وتذكير بالسلة
العيادات: تذكير بالمواعيد
التدريب: مواعيد الدورات والتسجيل
العقارات: عروض جديدة للمشترين
الضيافة: عروض موسمية وإقامات
الشركات: أخبار للعملاء والشركاء
الفعاليات: دعوات وتذكيرات
الجمعيات: تحديثات للأعضاء
تختلف عروض البريد لأن القوائم والأحجام والسلاسل تختلف. وأفضل طريقة للمقارنة هي النظر إلى ما يشمله كل عرض، وما تتقاضاه منصة البريد فوقه.
ثلاثة بنود تتوقعها في العرض:
مع طلب عرض السعر، نؤكد حجم القائمة والحملات والسلاسل المشمولة.
القائمة الأكبر قد ترفع رسوم المنصة الشهرية والعمل اللازم لإدارتها.
نشرات وحملات أكثر تعني كتابة وتصميماً أكثر كل شهر.
كل سلسلة، مثل رسائل الترحيب، تُخطط وتُبنى وتُختبر.
لمنصات البريد رسومها الخاصة، وتُدفع منفصلة عن أتعابنا.
استخدم نموذج طلب عرض السعر لتخبرنا بعدد جهات اتصالك وما تريده من البريد، مثلاً: لدينا نحو 2,000 عنوان بريد لعملاء متجرنا، ونريد نشرة شهرية بالعربية والإنجليزية. نرد عليك بالأسئلة التي نحتاج إلى إجاباتها قبل إعداد العرض.
تطبيقات المحادثة سريعة وشخصية، ويفضّلها عملاء كثيرون في قطر للتحديثات القصيرة. لكن البريد ما زال أفضل للمحتوى الأطول، والسجلات التي يحتفظ بها الناس، وعملاء الشركات، والرسائل ذات الروابط المتعددة. وتستخدم أنشطة كثيرة الاثنين، كلاً فيما يجيده، أما الرسائل الآلية في المحادثة فتتبع خدمة وكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة.
إجابات مختصرة عن القوائم والموافقة والعربية والمزعج والوتيرة والمنصات والتقارير والتكلفة.
لا. نرسل فقط لمن وافقوا على تلقي أخبارك. القوائم المشتراة تضر بسمعة المرسل، وتدفع الرسائل إلى المزعج، وتكسر ثقة من فيها.
تُجمع الموافقة وتُسجّل كما يحدد العرض، عبر نماذج اشتراك توضح ما سيصل. وفي كل رسالة رابط إلغاء اشتراك يعمل فوراً.
نعم. نكتب الرسائل العربية بلغة أصلية ونستخدم قوالب من اليمين إلى اليسار، ثم نختبرها في تطبيقات البريد الشائعة. ويمكن أن يتلقى المشترك العربية أو الإنجليزية أو كلتيهما.
نرسل فقط لمن وافق، وننظّف القائمة، ونراجع سجلات الإرسال مع من يدير نطاقك. ولا أحد يستطيع الوعد بوصول كل رسالة إلى صندوق الوارد.
يتوقف ذلك على عملائك وما لديك لتقوله. تبدأ أنشطة كثيرة بنشرة شهرية مع بعض الحملات، ثم تعدّل حسب النتائج.
نتفق على المنصة معك في العرض، حسب حجم قائمتك وميزانيتك والأدوات التي يجب أن ترتبط بها. ويُنشأ الحساب باسم نشاطك.
نحن، بالعربية والإنجليزية، بناءً على عروضك وأخبارك. وتوافق على كل رسالة قبل إرسالها، ويمكن لفريقك إضافة تفاصيل لا نعرفها.
الفتح والنقرات وإلغاء الاشتراك، وحين يسمح التتبّع، الاستفسارات أو المبيعات التي جلبتها الرسالة. وينتهي كل تقرير بما نغيّره في الإرسال التالي.
غالباً نعم، حسب منصة المتجر. يمكن إضافة تذكير بالسلة ومتابعة الطلبات، ويمكن بناء متاجر جديدة عبر خدمة تطوير المتاجر الإلكترونية.
تتوقف على حجم القائمة وعدد الرسائل شهرياً والسلاسل الآلية واللغات. ويذكر العرض أتعابنا ورسوم المنصة بشكل منفصل.
لا. نعمل معك عبر مكالمات الفيديو والبريد الإلكتروني. وتتقاطع أيام عملنا مع قطر معظم ساعات اليوم من الاثنين إلى الخميس.
مقالات من مدونتنا عن البريد والتسويق والمحتوى، لتقرأها قبل أن تقرر.